Το Twitter είναι ένα κοινωνικό δίκτυο το οποίο ανήκει στην ευρύτερη κατηγορία των Social Media και θεωρείται το δεύτερο δημοφιλέστερο αυτή τη στιγμή μετά από το Facebook. Το Twitter δημιουργήθηκε το 2006 από τον Jack Dorsey. Σήμερα το Twitter αριθμεί περισσότερους από 32.000.000 χρήστες οι οποίοι αυξάνονται συνεχώς, κάτι το οποίο το καθιστά ένα από τα πιο δημοφιλή social network παγκοσμίως.
Το Twitter αποτελεί ένα ισχυρό εργαλείο για τις επιχειρήσεις που μπορούν να το εκμεταλλευτούν για να εμπλουτίσουν τις ενέργειες marketing που επιλέγουν.
Ένα από τα πλεονεκτήματα που προσφέρει το Twitter είναι το γεγονός ότι μπορείς να ελέγχεις το χρόνο που επενδύεις σε ενέργειες κάνοντας το ιδιαίτερα ελκυστικό για τους πολυάσχολους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που δεν διαθέτουν τους πόρους και τα κεφάλαια ώστε να επενδύσουν στα social media.
Το Twitter μπορεί να έχει είτε προσωπικό είτε επαγγελματικό χαρακτήρα. Εκτός από έναν προσωπικό λογαριασμό που μπορεί να έχει κάποιος για να μοιράζεται γεγονότα της ζωής του ή της επικαιρότητας, μπορεί επίσης κάποιος να έχει και επαγγελματικό λογαριασμό μέσω του οποίου οι εταιρείες μπορούν να ενημερώνουν τους εργαζομένους τους για οτιδήποτε αφορά την εταιρία. Επίσης, χρησιμοποιείται ως εργαλείο μάρκετινγκ για την προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών και ιστοσελίδων.
Η χρήση του Twitter αφορά μια πληθώρα επιχειρήσεων, αλλά συνήθως είναι πιο αποδοτική για επιχειρήσεις που λειτουργούν κυρίως στον τομέα της ενημέρωσης, της ψυχαγωγίας και της διασκέδασης. Η φύση του μέσου είναι πιο άμεση και προσφέρεται για αναμετάδοση οποιασδήποτε μορφής δραστηριότητας, ενημέρωση σε πραγματικό χρόνο και γρήγορο, αλλά περιορισμένο, διάλογο. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αποδοτικά το Twitter για να ενημερώσουν το κοινό τους για αλλαγές ή εξελίξεις σε θέματα που τους αφορούν και ως εργαλείο για customer service.
Η ForthRight διαθέτει γνώσεις και εμπειρία γύρω από τον κόσμο του Twitter και μπορεί να σας βοηθήσει να αποκτήσετε δυναμική παρουσία και σε αυτό το κοινωνικό δίκτυο.